METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS SUAVES ( Checkland )

http://planeacion.javica1.com/CalgarySSM/Calgary.html
"Resumen.
Este documento trata de la Metodología de Sistemas Suaves tal como fue concebida por el Profesor Peter Checkland. Esta metodología es una manera de ocuparse de situaciones problema en las cuales hay un alto componente social, político y humano en la actividad, es el caso de la Planeación. Esto distingue a la SSM de otras metodologías que se ocupan de problemas duros, de orientación más tecnológica"